Marketing Emocional

Marketing Emocional

 La estrategia Estrella para conectar con el consumidor 

Nos encontramos en un período en el que el entorno digital engloba nuestras vidas, es entonces algo que resulta inevitable, pues nos encontramos rodeamos de tecnología e innovación por doquier. Día tras día Las estrategias de marketing están en constante cambio y evolución, sin dejar a un lado su único y especial propósito cautivar la atención de miles de usuarios y generar ingresos lucrativos a quienes emplean dichas estrategias.

     Pero en un mundo repleto de marcas y slogans,  resulta difícil para el consumidor elegir un producto o servicio que le cree un atributo de valor,  Es aquí donde entra en escena el Marketing Emocional, pues una de sus prioridades es el consumidor y conectar sentimentalmente con él.

     Partiendo de que el mundo está mayormente poblado por seres humanos, podemos decir, que más que pensantes y racionales son seres emocionales, para todos y cada uno el mundo está lleno de emociones, felicidad, tristeza, rabia, sorpresa e incluso miedo, por lo tanto es tan importante para las marcas conectar con las alteraciones del público ya que cada uno tiene experiencias e historias que le producen emociones en particular. Entonces es, El Marketing Emocional un método  que utilizan las marcas dentro de la estrategia principal para conseguir un vínculo afectivo con los usuarios, consumidores habituales, y futuros clientes.  Así mismo, se debe de entender que generar un vínculo con el target es uno de los principales objetivos.

 La decisión de elegir un producto o utilizar un servicio radica en la mente humana, pues está comprobado que mas del 98% de los productos son consumidos  por usuarios que actúan por un impulso emocional o sentimental que poco ha sido razonado. Es decir que el posicionamiento de la marca depende de cómo se instale  en la mente,  pues a pesar de que los humanos están en constante cambio algo que no cambia es el temor y desconfianza que genera probar algo nuevo y desconocido.

 El Marketing emocional  es la herramienta perfecta que ayuda a miles de marcas a conectar fácilmente con su público a diferencia de otras estrategias de marketing.

No olvidemos mencionar que existen 4 pilares del marketing emocional que son la clave para generar la conexión que estamos buscando:

1)  Vínculo Afectivo Marca – Consumidor: No esta demás mencionar que sin el vínculo marca – consumidor el marketing emocional no tendría sentido alguno y fuese inexistente, el lazo emocional debe existir de ambos lados,  la comunicación debe ser bidireccional y estar al mismo nivel, la marca debe mantener el contacto con sus consumidores y atenderlos pues debe entender que este quiere ser parte de ella.

Por un lado la marca debe crear un producto de calidad que cubra las necesidades de los consumidores y por el otro lado está  el consumidor satisfecho porque el producto cubre, complace y superas sus expectativas, forjando en él, el vínculo  que se busca desde un principio.  

2)  Experiencias Emociones y Sensaciones: Uno de los primeros pasos es Humanizar la marca y esto inicia desde el interior de la misma, el factor humano que la conforma debe de estar humanizado, trabajando para hacer sentir a los consumidores la marca como suya, y haciéndole creer que este le va a solventar todas sus necesidades.  Como marca tener un producto que genere valor a los consumidores, es lo más importante; produciendo contenido de calidad que conecte directamente con el público, y le haga sentir y vivir experiencias, esa es la clave, pues el público siempre está a la espera de lo mejor de la marca y actúa por impulso a lo que ella le genera.

3)  Lovemark: Es una marca que enamora completamente a sus consumidores, los engancha quedándose plenamente incrustada en la vida de su público, tanto es que los hace actuar de una manera devota a ella. Uno de los puntos clave de este tipo de marcas es que reproducen y crean contenido real, que está dirigido totalmente a las emociones.

Una de las Lovemark más relevantes en el mundo del marketing es Coca- Cola, caso de éxito que les contaremos, pues no solo es una marca que se dedica a vender bebidas gasificadas, su enfoque va más allá de eso, su primer enfoque fue la Felicidad y con esto se posiciono y alcanzo el existo mundial, por esa razón decidió dirigir sus campañas a los sentimientos, felicidad, amor,  seguridad, confianza, amistad, diversión y demás valores, los cuales esta asociados a su marca. 

  1)  Marketing de Contenidos: Cualquier estrategia de marketing estaría perdida sin el marketing de contenido, y no es la excepción el marketing emocional, este punto es súper importante porque nos ayuda a entender que es lo que quiere ver nuestro público, y sus necesidades. el marketing de contenido nos ayuda a saber cómo se le debe mostrar el contenido a los usuarios, y los formatos, plataformas y medida que se deben usar. De esta manera podemos saber que contenido resulta relevante, interesante, y sobre todo útil y de valor.  

Las campañas de marketing emocional no son tan sencillas de elaborar como se cree, pues detrás de ellas siempre hay una gran estrategia y personal profesional que trabaja para crear contenido de valor. Y por ello traemos para ti unos sencillos pasos que te ayudaran a iniciar una campaña de Marketing emocional:

1)  Estudia el Target: Como primer paso estudiar a la perfección el público al cual se va a dirigir la campaña, para ello podrías hacerte unas preguntas claves ¿Cuáles son sus gustos e intereses?, ¿Cómo ven la marca? ¿Qué esperan de la marca? ¿Qué presencia tienen en las redes y que esperan ver en ellas sobre la marca? Cuando ya tengas definidos tus objetivos puedes empezar a desarrollar la campaña de marketing emocional.

2)  Escoge un Valor o Sentimiento: Realiza una clasificación de los valores, sentimientos u emociones y luego haz la selección de cuál es el que va de la mano y se identifique con la marca, sin olvidar el atributo principal y lo que se le quiere ofrecer al usuario.

3)  Aplica valor a tu estrategia: Cuando ya tengas los dos primeros pasos listos y tu valor o sentimiento este más que claro, trabaja en que tus clientes lo asocien con la marca, ármate de un slogan cautivador e inteligente que contenga en él, ese sentimiento o valor que quieres establecerle a la marca, de esta forma crearas el vínculo con los usuarios.

Comprueba la Efectividad: Analiza si tu campaña ha producido el efecto que deseas, de no ser así debes hacer un estudio de tus fortalezas y debilidades para corregir y aplicar nuevos métodos que produzcan mejores resultados.

Los consumidores no están en busca de productos o servicios inaccesibles, están en busca de todo lo contrario que les resulten accesibles, alcanzables y puedan ser parte de ellos. Bueno ya conoces un poco más del marketing emocional, como funciona y que es lo recomendable hacer para crear un vínculo con el público, aplica estos conocimientos en tu estrategia de marketing para que logres alcázar el éxito que deseas.