Las nuevas tecnologías de la información y comunicación: ¿un mal necesario?

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Tecnología de la información y comunicación (TIC) es un término que abarca todos aquellos procesos vinculados con el almacenamiento, protección, procesamiento y transmisión de la información. Las nuevas tecnologías por lo general se refieren a dicho procesamiento a través de métodos informáticos y telemáticos, así como las nuevas posibilidades que pueden brindar la  incorporación de los instrumentos de comunicación ya existentes.

En la actualidad, el internet es el elemento más representativo de las nuevas tecnologías, el cual, junto con el ordenador personal y su uso extendido en la mayoría de los hogares, ha creado un salto enorme en la forma en que las personas se conocen y comunican, ejerciendo significativos cambios en la sociedad en todos los niveles gracias a su profundo impacto en las relaciones sociales. Aspectos como la instantaneidad, inmaterialidad, interactividad, innovación, interconexión y diversidad suponen un cambio cualitativo en los procesos de comunicación, donde cada persona cumple un papel activo y protagónico en la construcción del conocimiento propio y ajeno.

A nivel global, un ciudadano informado será capaz de tomar mejores decisiones que lo beneficien a él y a su entorno

Sin embargo, el impacto de las TIC va más allá de un individuo, sector o población, sino que se extiende al conjunto de todas las sociedades existentes. Sus efectos abarcan a todos los habitantes del planeta conllevando importantes cambios de gran complejidad, siendo objeto de numerosos debates sus beneficios y perjuicios a nivel práctico en las sociedades de hoy.   

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Uno de los centros del debate es el acceso a las TIC por parte de los sectores más desfavorecidos de las sociedades actuales. La llamada brecha digital hace referencia a la desigualdad entre las personas que pueden tener acceso o conocimiento en relación a las nuevas tecnologías y las que no. La verdadera globalización es imposible mientras existan sociedades con problemáticas complejas a nivel de salud, desempleo, analfabetismo, entre otros.

Si bien se piensa que la incorporación de las tecnologías puede precisamente ayudar a mejorar la calidad de vida en estos casos, para que ello suceda las TIC deben estar orientadas única y exclusivamente a la resolución de estos problemas, y sobre todo, deben estar al alcance de las masas y no de un sector exclusivo. La incorporación de las TIC debe ser adaptada a las necesidades económicas, culturales, sociales y políticas de cada sociedad.

Por otra parte, se genera un interesante debate entre la necesidades de soberanía política, cultural y social de las naciones y el uso de las tecnologías de la información, que se caracterizan precisamente por “borrar fronteras” a través de su flujo de libre información, en muchas ocasiones sin control o regulación alguna, afectando tanto a individuos como a naciones. Esto se hace más evidente con el auge de las redes sociales, que ha logrado un salto exponencial en el desarrollo de las tecnologías de la información, generándose un verdadero cambio que afecta la sociedad en todas sus esferas.

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Los efectos positivos de esta inmediatez en el intercambio de información y sobre todo la posibilidad del feedback, que tanto han transformado la dinámica de empresas, corporaciones, relaciones políticas, entre otras, se ve afectada por una creciente expansión de contenido poco relevante, negativo o directamente ofensivo, que está al alcance de todos sin regulación alguna y que puede lograr un alcance enorme y casi instantáneo gracias a los efectos de la vitalización de contenido, tan común hoy en día.
En ocasiones llevan a una uniformidad en los patrones culturales y sobre todo, a la adopción de costumbres, conductas y patrones que no son propias de la región o país, que se convierten en elementos de discriminación que, junto con el acceso a las tecnologías, segmentan a la sociedad y a sus habitantes.

El potencial de las TIC como herramienta de crecimiento de las sociedades es innegable, como también es innegable su penetración en todos los sectores de la sociedad. Internet, por ejemplo, ha permitido la expansión del conocimiento y su acceso a todos los niveles sociales. Sin embargo, su uso requiere precisamente de un conocimiento que no todas las sociedades poseen, y que es fundamental para que todos aquellos miembros de una sociedad sepan cómo acceder y manejar las herramientas y el poder infinito a su alcance de una manera asertiva, sin riesgo para sí mismo u otros, y de cara a resolver los problemas prioritarios de su entorno. 

Las tecnologías de la comunicación e información serán útiles a las sociedades en desarrollo si y solo si se da una distribución equitativa no solo de los sistemas de acceso a la información, si no del conocimiento necesario para manipularlos adecuadamente, en función a las necesidades y capacidades de una sociedad, así como su realidad política, cultural y social. Es fundamental tener en cuenta las características intrínsecas de una sociedad para la adaptación de modelos externos, que bien pudieron ser eficientes en otras sociedades, pero que deben ser evaluados para lograr un impacto positivo y enfocado en el desarrollo que se desea lograr en un país. 

REFERENCIAS

Beck, U. (1998) ¿Qué es la globalización? Falacias del globalismo, respuestas a la globalización (4ª ed.). Barcelona: Paidos.
Belloch Ortí, Consuelo (s.f.). Las tecnologías de la información y Comunicación (T.I.C.). Unidad de Tecnología Educativa. Universidad de Valencia