El storytelling, en sintonía con las emociones a través de una gran historia

Aunque nos cueste aceptarlo, los seres humanos somos seres emocionales. Todas nuestras decisiones están basadas en nuestra percepción emocional sobre nuestro entorno, entre ellas, las decisiones de consumo. En la actualidad, el storytelling se ha convertido en una de las últimas revelaciones del marketing digital, por ello hoy te contamos en qué consiste.

“Lo extraordinario es algo que toca a las personas y cuenta historias. No es sencillamente la tecnología la que construye marcas” Cecilia Wogan-Silva, directora de desarrollo creativo en Google.

Hace tiempo que el mercado ha dejado de ser vertical para convertirse en circular, transformado en una gigante conversación donde los monólogos son parte del pasado. El hecho de que se haya convertido en un gran ‘‘patio de vecinos’’ es lo que permite que los temas de conversación puedan imponerse y las redes sociales son el mejor escenario. En esto consiste el storytelling, una técnica narrativa sobre la que ya Confucio, hace más de 2.500 años, avisaba cuando decía: 

Dime y te olvidaré. Muéstrame y recordaré. Déjame participar y entenderé

El storytelling se ha popularizado en el marketing digital como una herramienta cuyo objetivo es conectar emocionalmente con los usuarios. Básicamente es el arte de contar una historia, rompiendo los esquemas habituales para lograr mayor empatía con el público.

¿Qué nos lleva a sentirnos parte de unas marcas y no de otras? 

Al igual que una buena película, una novela o una obra de teatro, la particularidad del storytelling reside no solo en la realidad de los relatos, sino en que los mismos deben mantenerse sobre temas de atracción social, ser llamativos, captar la atención, ser entretenidos, que inviten a la reflexión y que transmitan sensaciones que ayuden a fortalecer la idea y el recuerdo de lo que se pretende transmitir como un ‘‘café entre amigos’’. Una vez que cada grupo social haga suya esa realidad, no solo defenderá la marca como signo de identificación y pertenencia, sino que la hará parte de su día a día.

Tú lo has visto, se puede hacer crecer a tu marca a través de una buena historia. Ofrece experiencia, personalidad, esencia y busca el valor añadido narrado en un storytelling, un relato que venda lo mejor de ti.